Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Všeobecné obchodní podmínky platné od 1. 12. 2024
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) vydává společnost:
• Název: KÁVA TERST MDM s.r.o.
• Sídlo: Příkop 188/29, 602 00 Brno
• IČ: 03913457
• DIČ: CZ03913457
• Bankovní účet: 2500768701/2010 (Fio banka a.s.)
• IBAN: CZ7720100000002500768701
• SWIFT: FIOBCZPPXXX
• E-mail: info@caffetriestebrno.cz
• Telefon: +420 737 008 851
• Web: www.caffetriestebrno.cz
• Adresa provozovny: Příkop 188/29, 602 00 Brno
I. Úvodní ustanovení
1. Tyto Podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese: www.caffetriestebrno.cz („E-shop“).
2. Veškeré smlouvy uzavřené prostřednictvím E-shopu se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem.
3. Smlouvy i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
4. Znění Podmínek může být prodávajícím jednostranně změněno. Kupující bude o změně informován e-mailem nejméně 14 dní před účinností změny.
II. Definice pojmů
1. Cena: Částka za zboží uvedená v E-shopu.
2. Cena za dopravu: Náklady na doručení zboží, včetně balení.
3. Celková cena: Součet Ceny a Ceny za dopravu.
4. Objednávka: Návrh kupní smlouvy učiněný kupujícím prostřednictvím E-shopu.
5. Zboží: Produkty nabízené k prodeji na Eshopu, zejména zrnková káva a příslušenství.
6. Uživatelský účet: Osobní účet registrovaný kupujícím na E-shopu.
III. Uzavření smlouvy
1. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení Objednávky prodávajícím.
2. Objednávka obsahuje:
• specifikaci zboží,
• způsob dopravy,
• kontaktní údaje kupujícího,
• Celkovou cenu.
3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout Objednávku, pokud:
• není zboží skladem,
• je uvedena zjevně chybná Cena.
IV. Platební podmínky
1. Kupující může platit následujícími způsoby:
• bankovním převodem,
• online kartou přes GoPay,
• dobírkou,
• hotově při osobním odběru.
2. Celková cena je splatná do 5 pracovních dnů od uzavření smlouvy.
V. Dodací podmínky
1. Zboží je doručováno:
• osobním odběrem na provozovně,
• prostřednictvím PPL a Zásilkovny,
• elektronicky (dárkové poukazy).
2. Dodací lhůta je obvykle 1–7 dnů od potvrzení Objednávky.
3. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu.
VI. Odstoupení od smlouvy
1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud není důvodem odstoupení porušení smlouvy ze strany prodávajícího.
3. Odstoupit nelze v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku (např. u zboží upraveného na přání kupujícího).
VII. Reklamace
1. Kupující může uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží.
2. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
3. Reklamace se podává na adrese: Příkop 188/29, 602 00 Brno, nebo e-mailem na info@caffetriestebrno.cz.
VIII. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na www.caffetriestebrno.cz.
IX. Řešení sporů
1. Mimosoudní řešení sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
2. Pro řešení sporů on-line lze využít platformu na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
X. Závěrečná ustanovení
1. Pokud smlouva obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem.
2. Písemná komunikace probíhá elektronicky na e-mailové adresy uvedené ve smlouvě.
3. Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 12. 2024.